Je collabore avec Tingari et ses partenaires (prestataires de Pôle Emploi) depuis plusieurs mois, sur l’amélioration de leurs prestations d’accompagnement des demandeurs d’emploi. Chaque prestation adresse des problématiques différentes, liées à la typologie des bénéficiaires et leur contexte de vie.
Activ’Projet
Date : Juin à Décembre 2019
Problématique : Accompagner les demandeurs d’emploi dans la définition d’un nouveau projet professionnel.
Services :
- Recherche utilisateur ( observation et entretiens d’utilisateurs sur site)
- Synthèse et analyse de la recherche
- Prototype d’une plateforme à destination des demandeurs d’emploi et des conseillers (UX & UI Design)
- Tests utilisateurs
Contrat de sécurisation professionnel
Date : Janvier et février 2020
Problématique : Accompagner des personnes ayant vécu un plan social économique, vers le retour à un nouvel emploi.
Services :
- Recherche utilisateur (observation et entretiens d’utilisateurs sur site)
- Synthèse et analyse de la recherche
- Définition et illustration de personas
- Proposition d’axes d’amélioration du service existant
